139 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
139 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এটি পড়ুন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
139 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও লগইন শংসাপত্র।
- পরিচয় যাচাই তথ্য: প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, ডিপোজিট ও উইথড্রর পরিমাণ (BDT / ৳), লেনদেনের ইতিহাস।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ভাষা এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন গেম বা বেটিং মার্কেট ব্যবহার করা হয়েছে।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকিজ এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের তথ্য।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
প্রোমোশন, বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ইমেইল বা এসএমএস ব্যবহার করা হয়।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার তৈরি করা, প্ল্যাটফর্মের গতি উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে তথ্য কাজে লাগে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
139 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
- পছন্দ কুকিজ: ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
সংগৃহীত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আর্থিক তথ্য বিশেষভাবে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত এবং সীমিত কর্মীরাই তাতে প্রবেশ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা শনাক্ত হলে 139 দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
139 কখনোই ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষ প্রয়োজনীয় তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে বাধ্য।
আপনার অধিকার — তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় 139 - এর কাছে আবেদন করে নিজের সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে পারবেন।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি সেটি সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনের বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support at 139.wine-এ ইমেইল করুন। আবেদনের পর সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। আরও সহায়তার জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
139 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।
সর্বশেষ নীতি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ?
যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা পেজ দেখুন বা সরাসরি যোগাযোগ করুন।